2025-05-09 11:07:00
12345热线的真正价值，不在于它处理了多少工单，而在于它能否成为推动治理现代化的桥梁坐落在北京市丰台区为民街的北京市政务服务中心，玻璃幕墙映照着往来办事群众的身影。12345热线就在3层办公。服务大厅内，700多位话务员正忙碌着，但是却很安静，不禁令人感到好奇：“这是怎么做到的？”工作人员指着座位
